Отзывы о «Гостиничный комплекс Алтын Коль»

Добавьте свой отзыв

Ваша оценка:

Текст отзыва

Зарегистрироваться и опубликовать отзыв

• Хочу рассказать Вам про наш самый счастливый день в жизни в этом очень красивом комплексе с наглым и безответственным обслуживающим персоналом! В целом свадебный вечер прошёл хорошо и даже отлично, благодаря ведущему и декораторам, за что им огромное спасибо! Но впечатление от самого ресторана осталось ужасное!!!! Начну с того, что договором были прописаны все условия и почти все грубо нарушены, за что сейчас даже не могут ничего ответить! Руководство этого заведения, Татьяна Геннадьевна, которая должна была присутствовать как минимум на территории и как максимум, по её обещаниям, возле входа в беседку и следить весь вечер за персоналом, испарилась часов в 7 вечера, якобы оставив вместо себя ответственного человека, которого мы даже не видели! Уже в середине вечера, когда гости начали говорить что им просто нечего пить (безалкогольного), мы начали допытывать официантов про морсы, которые ресторан должен был предоставить нам и не предоставил. Никто из персонала даже не слышали про них. Раз на третий, когда я уже кричал на очередного официанта, ему сказали что указаний таких просто не было. В общем через час морсы появились. Т.е. им даже не говорили что они должны быть на столах. И это при том, что по заверениям администрации нам этих морсов могло бы хватить в принципе на всех гостей на весь вечер, и нам было не обязательно покупать дополнительно соков. Далее по кухне… мы оговаривали очередность подачи блюд исходя из логики что первым должно было идти порционное блюдо (рыба), а уже потом на весь стол мясное ассорти, чтобы остатки гости смогли уже собирать с собой и забирать домой. Но и тут все сделали с точностью да наоборот. Вдобавок порции мяса на стол из 11 человек, едва хватало и на половину. Мяса было буквально по два кусочка на каждого. Уж не знаю, задумано это так изначально, или за наш счет хорошо покушали еще много людей о которых мы даже не знаем. Потом уже редкие остатки мяса, которые еще оставались на столах, быстро начали исчезать, их просто уносили из под носа у гостей!!! Получается, те кто выходил прогуляться, укачать ребенка подальше от музыки, или просто в туалет, по приходу даже не знали что оно было. Потом почему-то стали убираться нарезки из мяса и рыбы. Куда??? Зачем??? Далее официанты были замечены пьющими наши алкогольные напитки! 2 раза лично мой папа поймал официанта который уносил бутылку с виски! Ну это неизбежно, и мы в принципе не против, просто делать бы им это как-то более аккуратно. Но потом официанты набрались наглости остановить меня и обвинить наших гостей в краже алкоголя!!! Даже если это было так, 15 официантов стоящие возле алкоголя… что они делали в этот момент?!?! Видимо сами пили наш алкоголь, пока гости не могли дождаться чтобы им долили в бокалы. Хочу сказать что почти 2 000 000 за ресторан себя вообще не оправдали, даже на половину! Также нам было разрешено сидеть в беседке, самой Татьяной Геннадьевной, хоть до 3 и хоть до утра возле номера, лишь бы тихо. Но в 1:30 ночи официанты нагло гремели стульями, и сели за соседний стол, где ржали как лошади и пилили взглядом лишь бы мы быстрее свалили. Ну и самой последней каплей стало, когда мы оставили подарки, думая что это красивые декорации… просто нам никто не сказал что это были подарки. Согласны – наше упущение, но и надеятся на какую-либо добросовестность людей оказывается не приходится. От подарков наших и след простыл к 10 утра следующего дня. Официанты утверждают что их забрали мы. Хотя когда я спросила у официантки – декор это или наши подарки, она чётко ответила, мол декор, оставляйте! Теперь их никто не видел, никто ничего не знает и камер у них нигде нет, чтобы проверить! Так же нам сказали что официанты могут просто через забор перекинуть и они даже ничего не узнают! Т.е. это нормальная у них ситуация, и пресекать подобные вещи они не собираются. В общем получилось много текста, это действительно накипело и некоторые мелочи даже не вижу смысла писать, потому что подобное мероприятие вряд ли может пройти совсем гладко, все вышесказанное не относится абсолютно ко всем официантам, ведь кто-то думаю выполнял свою работу добросовестно. НО когда родители говорят что остались голодными, когда гости жалуются что нечего пить, когда люди удивленно смотрят на тебя при вопросе понравилось ли им мясо, а они его даже не видели… ну тут только одни эмоции остаются. И вообще МОЛ ИЗВИНИТЕ меня совсем не устраивает!!! Хочу вам напомнить, вам дорогое руководство и вашему персоналу, которому не хватает еды, алкоголя и наших подарков дома, которых мы к сожалению лишились, ВСЕ В ЖИЗНИ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!!!

• Приехала к подруге на свадьбу. Обслуживание отличное, природа😍 а погода какая выпала, (у нас в Астане давно зима😑) вообщем время провели отлично👌🏼

• Утро доброе, друзья!!!

• ‼️‼️ Our page on Facebook.com ‼️‼️ Welcome ! Более расширенная информация, видео, фото Комплекса Алтын Коль на одной из нескольких страничек www.facebook.com ‼️‼️‼️Подписываемся, друзья ‼️‼

• Мы в Инстаграмм

• Менеджеры Комплекса Алтын Коль.

• В морозный вечер хорошо попить кофе с ароматными кексами

• На страничке в Инстаграмм...С нами 6000 подписчиков ‼️‼️‼️Доброе утро желаем, успешного окончания рабочей недели ‼️Впереди выходные денёчки, проведите их с пользой для души ‼️👌🏊🙋🎣❄️⛄

• Менеджеры Алтын Коль - Иван Николаевич и Илья.

• Ведущий состав персонала Комплекса Алтын Коль. Менеджер Илья, шеф-повар Руслан, ст.админ ресторана Светлана, официант Марат.

• Крещение...

• 19.01.15. Крещение в Алтын Коль.

• Уважаемые Гости и приглашаем отпраздновать вместе с нами Великий праздник Крещения 19 января в 11:00 ч. 💥🌟✨👼😇👼😇⭐️💥Комплекс Алтын Коль предоставит возможность окунуться в нашем озере ‼️🏊🍻☕️

• Уважаемые Гости приглашаем отпраздновать вместе с нами Великий праздник Крещения 19 января в 11:00 ч. ✨⭐️Комплекс Алтын Коль предоставит возможность окунуться в нашем озере!

• Обед в #restaurant #altynkol в самом разгаре ‼️Дамы и Господа ‼️ Милости просим к нам ☺️отобедать ‼️Как говориться, работа-работой, а обед по-расписанию ( немного изменила пословицу) ‼

• Навеяло...‼️Здравствуй дедушка Мороз ‼️У тебя пипец склероз ‼️Сколько раз тебе писала...Ни фига не получала ‼️Если прЫнСа не прислал,Хоть бы долларами дал ‼️❄️

• Конкурс от Алтын Коль.

• До встречи Нового Года остались считаные деньки, а у нас ШИКАРНЫЕ цены, очень удобно выбирай по меню всё что душе угодно‼

• Ух и трехануло-то

• Business lunch

• Бизнес-ланч, ну все ооочень вкусно 😉

• Обновили интерьер в ресторане, сменили деревянную мебель на мягкую-яркую.

• Welcome in Instagram

• Пришло время зарыбить озеро мальками ( белый амур, сазан, толстолобик, окунь, карп)

• Welcome in Hotel Complex Altyn Kol, Almaty city.

• Вот такие блюда готовят наши повара

• Можно поздравить с уловом наших гостей ))) Белый амур, вес около 5-6 кг

• Красота в Алтын Коль

• Вальер для птичек

• Алтын Коль

• Приятная весточка из Акимата...вот такие картины с изображением #hotel #complex #алтынколь #altynkol наши власти подготовили для школ, в качестве приза. Благодарим за поддержку и рекламу нашего компле

• Доброе утро, друзья!Вот и осень...дождик! В такой пасмурный день приглашаем к нам, в уютные и теплые гостиничные номера. Вы окажетесь как в сказке, в избушке ( коттедж) из сруба сибирской сосны! Т

• 👍Супер фото

• Закрытие купального сезона бассейна " Под небом Ushuaia" в комплексе Алтын Коль с гр. Бумбокс. Селфи с менеджером отеля Иваном )))

• Всем привет

• 👌фуф...настроили 👍😊

• Хорошо...тишина

• Попрошайки ждут вас )))

• И это всё у нас...)))

• Последние часы подготовки к Freedom Festival 2014 в этом сезоне.

• Обновление мини-бара в гостиничных номерах. Пейте и наслаждайтесь! Проведите последние денёчки лета в Алтын Коль!

• Доброе утро, друзья! Какой прекрасный день суббота! Приглашаем всех провести не забываемые выходные в #complex #hotel #altynkol #almaty_city #kazakhstan 🏡🎣🏊🍻🍸🍹🍺🎉🌸💐🌷🌻🌹

• Прекрасное утро

• Проживание в двухместном номере скидка 57%+сауна с караоке, рыбалка в гостиничном комплексе «Алтын Коль» http://besmart.kz/event/altynkol21/?utm_source=fq&utm_medium=smmalmaty&utm_campaign=altynkol21

• Комплекс Алтын Коль ждёт всех на отдых.

• 11.08.14. Гр. Демо и персонал отеля.

• iPersona party... Добро пожаловать!

• Проводим детские мероприятия на свежем воздухе. Мамы и папы, подарите деткам праздник!

• Зацвели лилии у нас в пруду )))

• Hotel Altyn Kol & Ushuaia 🏡🏡🏊🏊🏊🎣🎣🎣🎤🎼🎵🎶

• Просто загляденье) идеальное место для свадьбы)

• Добро пожаловать !

• Классное место. Даже осенью очч круто. Отличное обслуживание.

• Отлично и не нужно ехать за город.

• Прикольное местечко)) но коль не алтын)))

• Средний счет на двоих — 7-10К